DZBOOM s'engage à offrir le meilleur service de livraison possible à ses clients afin d'assurer une satisfaction totale et un achat facile.
Nous prendrons à grand cœur chaque expédition de chaque client pour vous faciliter le processus de shopping en ligne et ceux ou que vous soyez.

1- Nous proposons à nos chers clients une livraison express dans tout le territoire Algérien à l'exception de quelques wilayas de l’extrême sud à savoir:
Adrar, Bechar, El Bayadh, Illizi, Naama, Tamanrasset et Tindouf et ceux faute de moyens logistiques.
Toutefois nous faisons de notre mieux afin d'assurer une couverture de ces wilayas dans les plus brefs délais.
En fonction du lieu de votre résidence, la livraison de votre commande sera effectuée dans un délai allant de 24 heures jusqu'à 5 jours de travail.

2- Les frais de livraison sont fixés à 400 DA pour les wilayas d'Alger, Tipaza et Blida. et à 600 DA pour les autre wilayas,
tout en prenant en compte les promotions, réductions et coupons de livraison gratuite quand applicables.

3- Les frais de livraison mentionnées ci dessus sont fixes et ceux pour toute commande quelque soit le nombre de produits commandés ou le poids du colis expédié.

4- Le client doit s'assurer de communiquer le maximum d'information concernant son adresse de livraison
afin d'éviter tout échec ou retard de réception de ses achats.

5- La livraison s'effectue jusqu'à votre domicile ou lieu de travail selon votre disponibilité et préférence.

6- La livraison s'effectue entre 9h et 17h du dimanche au jeudi.
A cet effet, le client est tenu de communiquer l'adresse de sa présence en coordination avec ces horaires de livraison afin d’éviter tout échec de livraison.

7- Le client sera contacté par l'agent responsable de la livraison de sa commande avant son passage afin de s'assurer de votre disponibilité à l'adresse choisie.
Toutefois, en cas de non disponibilité, le client aura le droit à une 2eme tentative de livraison.

8- En cas de non disponibilité ou de déplacement, le client a la possibilité de recuperer, si bien souhaité, sa commande directement de l'agence de livraison la plus proche.

9- En cas de retard de livraison, n’hésitez en aucun cas à nous contacter via notre service clientèle en envoyant un email à contact@dzboom.com ou bien par téléphone au 0561-609-609 disponible du dimanche au jeudi de 9h à 17h.
Un de nos chargés client prendra en charge le bon cheminement de votre colis ainsi que la remontée en temps réel de l'information.



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Si vous avez des questions, n'hésitez jamais à nous contacter par:
Email: contact@dzboom.com
Mobile: 0561-608-608